XJJ056-2019：住宅物业服务标准

XJJ056-2019······1

1 总则······7

2 术语······8

3 基本规定······11

3.1 一般规定······11

3.2 物业服务人员······13

3.3 基本服务······15

4 公共秩序······18

4.1 一般规定······18

4.2 服务等级······19

4.3 消防安全防范······20

5 环境卫生······21

5.1 一般规定······21

5.2 服务等级······22

6 绿化养护······26

6.1 一般规定······26

6.2 服务等级······27

7 共用部位和共用设施设备······31

7.1 综合管理······31

7.2 供水系统······33

7.3 排水系统······35

7.4 道路车辆······35

7.5 电梯运行······36

7.6 供配电系统和照明······37

7.7 水景观、雕塑、娱乐、健身设施······38

7.8 装饰装修······39

本标准用词说明······41

条文说明······42

1 总则······44

2 术语······45

3 基本规定······47

3.1 一般规定······47

3.2 物业服务人员······48

3.3 基本服务······48

4 公共秩序······51

4.1 一般规定······51

4.2 服务等级······51

4.3 消防安全防范······51

5 环境卫生······52

5.1 一般规定······53

5.2 服务等级······53

6 绿化养护······54

6.1 一般规定······55

6.2 服务等级······55

7 共用部位和共用设施设备······55

7.1 综合管理······56

7.5 电梯运行······56

7.8 装饰装修······57